KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerin korunma kanunu 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete'de yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Kısaca KVKK, siz değerli müşterilerimizin DiyoVM tarafından bilgilerinin nasıl işlendiği ve neler için kullanıldığı hakkında yapılan bir bilgilendirmedir.
1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
KVKK'nın 4., 5. ve 6. Maddeleri uyarınca kişisel verileriniz;
- Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
- Doğru ve gerektiğinde güncel,
- Belirli, açık ve meşru amaçlar için,
- İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,
- İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme
Kurallarına uygun bir şekilde DiyoVM'in aşağıda yer alan faaliyetleri ile bağlantılı olacak şekilde işlenecektir:
- Kişiye ya da firmalara özel yazılımların geliştirilmesi veya sıfırdan yazılması
- Yazılım ve program hizmetlerini sağlamak ve yürütmek
- Yazılım ve programlama yapanlar için danışmanlık
Saklama Süresi: İşbu kapsamda işlenen kişisel veriler ilgili mevzuat gereği 5 yıl saklanır ve taraflardan birinin bu 5 yıllık süre içinde herhangi bir dava açmaması halinde 5 yılın dolumunu müteakip 90 gün içinde imha edilir.
2. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
KVKK'nın 8. ve 9. Maddeleri uyarınca kişisel verileriniz yukarıda sayılan amaçlar dahilinde, DiyoVM'in faaliyetlerinin sürdürülebilmesi için Kişisel Veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde gerekli görülen üçüncü kişilere (program ortağı, işbirliği yapılan kurum, tedarikçi, bağışçı, yöneticiler, hukuken yetkili kamu kurumu ve kuruluşları, hukuken yetkili özel hukuk kişileri) aktarılabilecektir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, DiyoVM tarafından aşağıdaki kanallarla toplanabilmektedir:
- Web site kayıt ve başvuru formları
- Web sitesi iletişim formları
- Web sitesi destek formları
4. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK'nın 11. Maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili şu haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK 7. Maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Bilgilendirme: Yukarıda belirtilen haklarınız ile ilgili DiyoVM destek sistemi üzerinden başvurmanız halinde, talebinizin niteliğine göre en geç 15 (ON BEŞ) iş günü içerisinde yanıt verilecektir.
Hizmet Sözleşmesi
ÖNEMLİ: Bu hizmeti satın alarak, hizmetin "OLDUĞU GİBİ" sunulduğunu ve firmamızın herhangi bir garanti vermediğini kabul etmiş sayılırsınız.
1. SORUMLULUK REDDİ (NO LIABILITY)
DiyoVM (bundan böyle "FİRMA" olarak anılacaktır), sunulan yazılımın, modüllerin veya otomasyon hizmetlerinin kesintisiz, hatasız veya kusursuz olacağını garanti etmez. FİRMA, hizmetin kullanımı veya kullanılamamasından kaynaklanan; veri kaybı, kar kaybı, iş kesintisi, donanım arızası veya herhangi bir doğrudan/dolaylı zarardan HİÇBİR KOŞULDA sorumlu tutulamaz. Müşteri, hizmeti tüm riskleri kendisine ait olmak üzere kullandığını peşinen kabul eder.
2. HİZMETİN KAPSAMI VE DEĞİŞİKLİKLER
FİRMA, dilediği zaman, önceden haber vermeksizin hizmet özelliklerini değiştirme, kısıtlama, durdurma veya tamamen yayından kaldırma hakkını saklı tutar. Bu tür değişikliklerden dolayı MÜŞTERİ, FİRMA'dan herhangi bir hak veya tazminat talep edemez.
3. HESAP GÜVENLİĞİ VE İŞLEMLER
MÜŞTERİ, hesabının güvenliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden (yetkili veya yetkisiz) münhasıran sorumludur. FİRMA, müşteri hesabının ele geçirilmesi sonucu oluşabilecek veri kayıpları veya maddi zararlardan sorumlu değildir.
4. FESİH HAKKI
FİRMA, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve önceden bildirimde bulunmaksızın MÜŞTERİ'nin hizmetini tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda MÜŞTERİ, herhangi bir veri veya ücret iadesi talep edemez.
İade Politikası
UYARI: Satın aldığınız ürün/hizmet dijital ortamda anında teslim edilen bir yazılım hizmeti olduğundan CAYMA HAKKI YOKTUR.
1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır. DiyoVM hizmetleri anında aktif edildiği ve müşteriye fayda sağlamaya başladığı için HİÇBİR KOŞULDA İADE VE İPTAL YAPILMAMAKTADIR.
2. TEKNİK SORUNLAR
Müşterinin yaşadığı teknik sorunlar, kullanım becerisi eksikliği, donanım uyumsuzluğu veya 3. parti yazılımlardan kaynaklı hatalar iade gerekçesi olarak kabul edilmez. FİRMA, teknik destek sağlama konusunda iyi niyetli çaba gösterir ancak sorunun çözüleceğini garanti etmez.
3. LİSANS İPTALİ
Ödeme yapıldıktan sonra lisans anahtarı veya hizmet aktif edildiği anda satış işlemi kesinleşir. Müşterinin hizmeti kullanmaktan vazgeçmesi, projeyi iptal etmesi veya başka bir yazılıma geçmesi durumunda ücret iadesi talep edilemez.
Yedekleme Sözleşmesi
İşbu ek sözleşme, DiyoVM yedekleme hizmetlerinin kullanım şartlarını belirler. FİRMA, verilerin korunması konusunda azami özen gösterse de veri kaybı riskini tamamen ortadan kaldıramaz.
1. MÜŞTERİNİN SORUMLULUĞU
Veri yedekleme sorumluluğu münhasıran MÜŞTERİ'ye aittir. FİRMA tarafından sağlanan otomatik yedekleme hizmeti sadece "ek bir güvenlik önlemi" niteliğindedir. MÜŞTERİ, verilerinin asıl kopyalarını kendi yerel kaynaklarında veya farklı bir dış kaynakta barındırmakla yükümlüdür.
2. VERİ KAYBI VE BOZULMA
FİRMA; donanım arızası, yazılım hatası, siber saldırı, doğal afet veya insan hatası sonucu oluşabilecek herhangi bir veri kaybından, yedeklerin bozuk alınmasından veya geri yükleme işleminin başarısız olmasından SORUMLU TUTULAMAZ. MÜŞTERİ, bu riskleri bilerek hizmeti kullanır.
3. VERİ SİLİNME POLİTİKASI
Hizmet süresi sona eren, ödemesi yapılmayan veya iptal edilen hizmetlere ait tüm veriler ve yedekler, hizmet bitim tarihini takip eden 24 saat içinde kalıcı olarak silinir. Silinen verilerin kurtarılması teknik olarak mümkün değildir ve FİRMA'nın bu konuda bir yükümlülüğü yoktur.
Gizlilik Politikası
DiyoVM, müşteri gizliliğine önem verir ancak yasal zorunluluklar ve işletme güvenliği gereği belirli verileri kayıt altına alır.
Veri Paylaşımı
FİRMA, yetkili adli veya idari makamların talebi halinde, müşteriye ait tüm log kayıtlarını, kimlik bilgilerini ve trafik verilerini müşteriye haber vermeksizin ilgili makamlarla paylaşma hakkına ve zorunluluğuna sahiptir.